微博是一个偏媒体属性、注重传播的平台,微信是一个偏工具属性、注重沟通互动的平台。微信更多的是扮演一个对话/沟通/服务/管理的工具。对于餐饮行业而言,微信是一个实用的“活菜单活地图”,免费的scrm管理系统和一个免费的群发信息平台。餐厅可以把微信公众账号变身为一个移动版的便携式“活菜单”。餐厅能留在用户微信通讯录中,当他有需求的时候能够轻易找到餐厅,那么餐厅的目的就达到了。顾客只需输入餐厅地址即可获得最近的店铺地址。这对于餐饮企业来说,再也不用担心消费者记不住你有多少分店,哪一家离他们最近,只需要输入自己的位置,微信就会就近推荐离客户最近的一家店。
微信营销的推广:公众号线上推广准备
(1)建立微网站——餐饮行业门户
针对餐饮行业的移动互联网门户建设,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,将商家信息第一时间全面展示在微信端,方便消费者查看,并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。
(2)微活动
餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会,然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。而微活动在迅速吸引消费者关注的同时,定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度,最终将客流量转化为客留量。
(3)预约订座功能
针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,餐饮企业可推出微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,操作便捷,同时能省去大量等待排队的时间,也给商家提前准备菜品、安排座位的时间,以便提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。
(4)一键导航
基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求,餐饮企业研发一键导航功能,方便消费者快速定位自己的地理位置并进行导航,全程引导消费者到店就餐,大大减少因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。
(5)微会员
由于餐饮行业的普遍性,几乎每个人都是餐饮行业的用户,但是每个商家对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。若能推出微会员功能,则可收集会员信息,建立商家的消费者数据库,从而为会员提供专属服务,提升服务质量的同时,微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费,直接促进商家的营业额提升。
(6)微客服
基于较大的用户数量,餐饮行业微信公众平台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务,方便用户及时快速地了解商家信息。
以上就是有关“餐饮企业微信营销:公众号线上推广怎么做?”的相关内容,更多餐饮营销资讯请持续关注花万里。
1998年,拥有肯德基、必胜客、塔可钟三个著名品牌的餐饮系统从百事公司分离并在纽约证券交易所独立上市时,世界上最大的餐饮连锁集团——百胜(全球)餐饮集团便正式成立了。如今,百胜(全球)餐饮集团在全球拥有3万多家连锁分店,50多万名雇员,营业额达到200多亿美元,跻身世界企业五百强之列。而作为百胜子品牌之一的肯德基,自1987年在北京开设第一家餐厅以来,已在中国开有1500多家连锁分店。20年来 ...
建设一个成功的餐饮品牌要知道这三点!小编给大家分享如下: 1、餐饮品牌定位很重要 建设餐饮品牌什么最重要,有的餐饮老板说是出品最重要,有的餐饮老板说是环境最重要,还有餐饮老板说服务最重要,这些都对,但是它不完整,因为每个人的认知不一样,可是我认为最重要的是品牌定位,举例说明:穿衣服扣扣子,如果第1个扣错了,你后面怎么扣都是个错,定位不对,努力白费! 2、做品牌,不做第一就做唯一 做品牌 ...
一般来说进行门店设计需要花费多少钱呢?这应当是很多人所关心的一个问题吧,因为如果资金花费太多的话,超过了大家的承受能力,我们就不想要去装修的这么精彩了。应当是在自己预算范围之内,设计出来一个最具有档次的门店,这才是大家所应该做的,那么在贵阳进行门店设计需要花费多少钱呢? 首先我们应该看一下贵阳当地的物价水平,因为这也算是一个二线城市了,所以当地的物价水平要比那些小城市里面高出一些,但是相比较 ...