餐饮企业微信营销：公众号线上推广怎么做？

　　微博是一个偏媒体属性、注重传播的平台，微信是一个偏工具属性、注重沟通互动的平台。微信更多的是扮演一个对话/沟通/服务/管理的工具。对于餐饮行业而言，微信是一个实用的“活菜单活地图”，免费的scrm管理系统和一个免费的群发信息平台。餐厅可以把微信公众账号变身为一个移动版的便携式“活菜单”。餐厅能留在用户微信通讯录中，当他有需求的时候能够轻易找到餐厅，那么餐厅的目的就达到了。顾客只需输入餐厅地址即可获得最近的店铺地址。这对于餐饮企业来说，再也不用担心消费者记不住你有多少分店，哪一家离他们最近，只需要输入自己的位置，微信就会就近推荐离客户最近的一家店。

　　微信营销的推广：公众号线上推广准备

　　（1）建立微网站——餐饮行业门户

　　针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，将商家信息第一时间全面展示在微信端，方便消费者查看，并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引，直接促成消费。

　　（2）微活动

　　餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会，然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。而微活动在迅速吸引消费者关注的同时，定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度，最终将客流量转化为客留量。

　　（3）预约订座功能

　　针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况，餐饮企业可推出微信端预约订座功能，消费者在微信端提前预约，操作便捷，同时能省去大量等待排队的时间，也给商家提前准备菜品、安排座位的时间，以便提供更周到的服务，提升消费者对商家的好感度和忠诚度。

　　（4）一键导航

　　基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求，餐饮企业研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己的地理位置并进行导航，全程引导消费者到店就餐，大大减少因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。

　　（5）微会员

　　由于餐饮行业的普遍性，几乎每个人都是餐饮行业的用户，但是每个商家对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。若能推出微会员功能，则可收集会员信息，建立商家的消费者数据库，从而为会员提供专属服务，提升服务质量的同时，微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面，将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费，直接促进商家的营业额提升。

　　（6）微客服

　　基于较大的用户数量，餐饮行业微信公众平台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务，方便用户及时快速地了解商家信息。

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