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项目名称:餐饮店微信公众号如何运营?

餐饮店微信公众号如何运营?

作者:花万里编辑部 来源:花万里餐饮设计 发布时间:2020-06-29 17:17:34 浏览次数:21

  运营好微信公众号对于餐饮店来说非常重要,带来的转化率也是相当可观的,通常,我们可以将顾客分为三类:还没有进门的顾客、已经进门消费的顾客和消费后离开的顾客。花万里小编从这三个方面细解微信公众号运营之道。


  一、针对还没进门顾客


  对于尚未进门的顾客来说,如何让他们了解商店的情况和活动,吸引他们在商店消费,并为他们在商店消费提供方便的体验应该是关键。推荐阅读:餐厅公众号运营方案有哪些?


  1、做促销、优惠小活动


  核算一下成本,把握好能让用户参与又能转发是最好不过的。同时,还可以考虑设置的奖品,发挥一定的吸引力。


  2、微官网打造餐厅全方宣传展示平台


  将餐厅环境、特色菜品、服务品质、当下活动等信息通过微信公众号全方位展现出来,让顾客还未到店就掌握需要的信息。


  3、发挥微信会员卡功能


  对于尚未进门的顾客来说,如何让他们了解商店的情况和活动,吸引他们在商店消费,并为他们在商店消费提供方便的体验应该是关键。


餐饮店微信公众号如何运营?


  二、针对进门消费顾客


  对于进门消费的顾客,升级服务体验则是核心!


  1、开启微信wifi


  你可以通过关注店里的公共号码来使用免费wifi,这是帮助餐厅微信公共号码吸粉的利器。现有的wifi无线网络资源可用于圈定店内顾客和店外路人进入微信公众账户,让用户感觉自然,无需被迫关注。


  2、微信自助点餐


  借助公众号商家可为顾客提供自助点餐服务,顾客进店,扫码餐桌上二维码即可点餐,下单后收银台和后厨自动打印定单,降低用餐高峰期餐厅服务压力;商家还自定义制作团购菜单及搭建自己外卖平台,不再受三方平台限制和扣点。


  3、其它平台软性推广


  可以到当地火热的论坛上发优质帖,提供高质量的信息,或者争取当地宣传力度大的自媒体转载和宣传。


  4、餐厅店内放置二维码


  放置位置包括墙壁、餐桌上、收银台、吧台、易拉宝等显眼处。


  然后给用户一个关注的理由。例如扫二维码,关注餐厅微信公众号,可以获得一些优惠:方便团购套餐;送饮料、菜品或锅底;或者在微信平台上点餐、支付时,可以享受打折、满减、送券等优惠。


餐饮店微信公众号


  三、针对消费后离开的顾客


  对于消费后离开的顾客,如何引导其再次到店消费和让其带动身边朋友来消费是重点。优惠券裂变,顾客付款后,他们将获得有限的优惠券。他们可以与朋友圈或微信群中的朋友分享这些优惠券,而无需使用它们,这样他们周围的人就可以了解和关注这家餐厅,并安排他们在商店消费。


  总之,对餐饮企业来说,微信的运营可以站在顾客的角度,从各个环节为消费者提升服务体验,提高服务效率;为商家沉淀顾客,带来销量,同时降低经营成本!以上就是有关“餐饮店微信公众号如何运营"的相关分享。


转载请注明出处:花万里|餐饮店微信公众号如何运营?:http://www.canting365.cn/article/370/
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    作者:花万里编辑部 来源:花万里餐饮设计 发布时间:2020-07-03 浏览次数:20
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